(유)위드컴퍼니(이하 '회사'라 한다)는 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
제 1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 제공
콘텐츠 제공, 상품 서비스 신청 및 납부 정보, 사은품 수령 정보, 설치 장소, 환수 진행 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 문의 응대 및 환수에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제 2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 상품신청 또는 서비스 이용
- 수집시기 : 상품 신청 및 서비스 이용 시
- 필수항목 : 가입자명, 주민등록번호, 핸드폰번호, 비상연락처, 이메일, 주소, 납부자정보{은행 또는 카드명, 계좌 또는 카드번호(카드일 경우 유효기간), 예금주}, 사은품 계좌정보(은행, 계좌번호, 예금주)
- 선택항목 : 요청사항
- 이용목적 : 상품 신청 및 서비스 이용 시 상담, 공지사항 전달, 민원 처리, 개통, 배송 진행, 마케팅 및 광고의 활용
- 보유기간 : 1년
2. 신청, 개통, 사은품 등 기타 문의
- 수집시기 : 신청, 개통, 사은품 등 기타 문의
- 필수항목 : 가입자명, 핸드폰 뒷번호 4자리
- 선택항목 : 없음
- 이용목적 : 상담, 민원 처리, 개통, 사은품 지급 현황 전달
- 보유기간 : 1년
3. 취소, 해지 요청
- 수집시기 : 취소, 해지 요청 시
- 필수항목 : 신청 통신사, 가입자명, 핸드폰 뒷번호 4자리
- 선택항목 : 취소 사유
- 이용목적 : 취소, 해지 처리 안내(해지 시 계약 위반사항이 있는 경우 환수 절차 진행)
- 보유기간 : 1년
4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
(IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등)
제 3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간동안 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
•
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
•
대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
•
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
나. 「통신비밀보호법」 제15조의2
•
방문(로그)에 관한 기록: 1년
다. 기타 관련 법령 등
제 4조 (제 3자에 대한 제공)
① 회사는 고객의 개인정보를 "제1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적 "에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
② 다음은 예외로 합니다.
가. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
나. 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집 및 이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
제 5조 (개인정보의 취급 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. LG U+ 대리점
- 위탁받는 자 (수탁자) : (유)화승
- 위탁하는 업무의 내용 : 설치 가능 지역 조회, 미납금 조회, 전산 접수(청약) 및 개통 처리
- 위탁처리 정보 : 제 2조 1항의 필수 수집 항목, 가입 희망 상품 정보
- 보유기간 : 1년
2. SK브로드밴드(SK텔레콤) 대리점
- 위탁받는 자 (수탁자) : 다온
- 위탁하는 업무의 내용 : 설치 가능 지역 조회, 미납금 조회, 전산 접수(청약) 및 개통 처리
- 위탁처리 정보 : 제 2조 1항의 필수 수집 항목, 가입 희망 상품 정보
- 보유기간 : 1년
3. KT 대리점
- 위탁받는 자 (수탁자) : 형지IT
- 위탁하는 업무의 내용 : 설치 가능 지역 조회, 미납금 조회, 전산 접수(청약) 및 개통 처리
- 위탁처리 정보 : 제 2조 1항의 필수 수집 항목, 가입 희망 상품 정보
- 보유기간 : 1년
4. LG 헬로비전 대리점
- 위탁받는 자 (수탁자) : 형지IT
- 위탁하는 업무의 내용 : 설치 가능 지역 조회, 미납금 조회, 전산 접수(청약) 및 개통 처리
- 위탁처리 정보 : 제 2조 1항의 필수 수집 항목, 가입 희망 상품 정보
- 보유기간 : 1년
5. 전산 시스템 구축 및 유지
- 위탁받는 자 (수탁자) : 호스팅업체
- 위탁하는 업무의 내용 : 전산 시스템 유지
- 보유기간 : 1년
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 6조 (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 진행 현황 확인 요구
2. 정보 수정 요구
3. 취소 및 삭제 요구
4. 설치(개통) 및 사은품 지급 확인 요구
② 제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 게시글 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 취소 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 취소 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제 7조 (개인정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제 8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/ 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
제 9조 (개인정보보호 책임자)
사이트의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
•
업체명 : (유)위드컴퍼니
•
연락처 : 010-5587-2729
•
이메일 : oztop2@naver.com
제 10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제 11조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해서 고지되지만 해당 업체변경은 계약추진상 예외로 한다.
시행일자: 2020년 08월 20일
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다.대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
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